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Zahlungsabwicklung und Forderungsmanagement im Online-Handel in Zeiten von Corona


Ob Google Pay, Apple Pay oder kontaktlose Giro- und Kreditkarten: Die Auswahl beim Bezahlen, sowohl stationär als auch online, wird immer größer.
Speziell für Online-Händler mit eigenem Online-Shop stellt sich die Frage, wie der optimale Payment-Mix aussieht.

Diese Befragung von ibi research und Intrum Deutschland befasst sich unter anderem mit folgenden Aspekten:
Welche Zahlungsverfahren werden bei Kunden in Zukunft an Beliebtheit gewinnen und welche werden vielleicht vom Markt verschwinden?
Ergeben sich bei Ihnen als Händler neue Anforderungen an das Forderungsmanagement und hat die aktuelle Corona-Pandemie z. B. einen Einfluss auf Zahlungsstörungen?

Anhand der Ergebnisse sollen die aktuellen Herausforderungen für die Bereiche Payment und Forderungsmanagement identifiziert und gleichzeitig ein Blick in die Zukunft geworfen werden.

Ihre Expertise als Händler mit eigenem Online-Shop ist jetzt gefragt!
Die Dauer der Befragung beträgt circa 10 bis 15 Minuten. Ihre Angaben werden selbstverständlich anonym ausgewertet und streng vertraulich behandelt.

Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme, wir freuen uns auf spannende Erkenntnisse!


Herzliche Grüße
Ihr Team von ibi research an der Universität Regensburg GmbH