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Digitale Ökosysteme


Sehr geehrte Damen und Herren,


aufgrund verschiedener Bedingungen befinden sich Finanzdienstleister und im Speziellen Banken weltweit seit mehreren Jahren in einer schwierigen Ertragslage. Eine bereits in der Praxis teilweise angewandte Reaktion ist die Transformation des klassischen Geschäftsmodells zu einem digitalen Ökosystem. Die Wissenschaft behandelt diese Thematik sehr generell und nur in Ansätzen für Finanzdienstleister.


Das Ziel dieser Umfrage ist daher die Erhebung und Auswertung von potenziellen Ausgestaltungen und Umsetzungen eines digitalen Ökosystems in einem Finanzdienstleister. Dabei werden Fragestellungen zum Produkt- und Serviceangebot, zu Voraussetzungen und strategischen Aspekten und zu möglichen Ertragskonstellationen berücksichtigt.


Das Szenario für diese Umfrage ist folgendes:
Digitale Ökosysteme können auf verschiedenste Arten gestaltet sein. Für diese Umfrage steht die Struktur eines digitalen Ökosystems im Fokus, bei der die Bank Betreiber des digitalen Ökosystems (sozusagen die „Spinne im Netz“) und Anbieter von Dienstleistungen ist. Darüber hinaus nehmen an dem digitalen Ökosystem Nachfrager (Privatkunden, Firmenkunden) und Anbieter (meistens Unternehmen, z. B. die Bank selbst oder ein Kooperationspartner) teil.


Für Ihre Teilnahme bedanken wir uns gerne, indem wir Ihnen eine Zusammenfassung der Ergebnisse zur Verfügung stellen. Bitte hinterlassen Sie dazu am Ende der Umfrage Ihre E-Mail-Adresse.


Die Umfrage wird maximal 15-20 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, Ihre Angaben werden nur anonym ausgewertet und streng vertraulich behandelt. Die Speicherung und Auswertung der Daten erfolgen ausschließlich in Deutschland.


Bei Fragen zur Umfrage schreiben Sie bitte eine Mail an: christoph.babo@ibi.de


Vielen Dank für Ihre Teilnahme, wir freuen uns auf spannende Erkenntnisse!


Christoph von Babo